Com solucionar l’error ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Quan obres un navegador i intentes accedir al teu web, pot ser que alguna vegada t’hagis trobat amb què no funciona. Quan la teva connexió triga massa a respondre i no pots accedir a la web, és un dels errors més molestos amb el codi ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Si tu també reps aquest mateix missatge d’error cada vegada que intentes accedir a un lloc, continua llegint per a conèixer alguns consells pràctics que t’ajudaran a resoldre aquest problema.

No es tracta d’un error perillós que indica arxius infectats o similar que puguin danyar el teu web o el teu dispositiu. Es tracta només d’un missatge d’advertiment que no s’ha pogut establir una connexió amb el servidor on es troba allotjada la pàgina web.

Normalment, quan intentes accedir a un lloc web, s’estableix una comunicació entre el teu dispositiu i el lloc web. Si la connexió es trenca o s’interromp, el servidor no rep la teva sol·licitud i el lloc web no es carrega. Llavors el servidor retorna un missatge d’error al navegador, i est et mostra aquest missatge. 

Aquest error es pot donar quan un servidor no pot enviar les dades al teu dispositiu, la qual cosa trenca la connexió entre tots dos.

Si la pàgina web que estàs intentant accedir està rebent moltes peticions, això també podria mostrar aquest error. Això ocorre perquè el lloc web no pot processar totes les sol·licituds en el mateix nombre de segons.

També pot ser que el teu router o dispositiu hagin bloquejat la pàgina web, impedint-te veure la pàgina web. Si et connectes a través d’un proxy o una VPN, aquests també poden haver estat els responsables d’un bloqueig a la pàgina web.

En una connexió a Internet intervenen molts factors, per la qual cosa pot ser fins i tot que hi hagi algun problema en la configuració de DNS o en configuracions com l’arxiu hosts.

El problema pot també venir dau per problemes al teu router com un cable desconnectat o problemes de connectivitat amb el teu proveïdor d’Internet.

Un altre motiu pot ser algun malware o arxiu maliciós que interfereix amb la teva connexió.

Què significa això? Que l’error pot trobar-se en qualsevol punt de la connexió: el servidor on es troba la pàgina, el dispositiu des del qual et connectes, la teva pròpia connexió a Internet o fins i tot l’equip que uses per a connectar-te a Internet.

A continuació, t’indiquem algunes maneres d’intentar resoldre l’error ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Esperar

Normalment, la primera opció sempre és esperar uns minuts i recarregar la pàgina web. En cas que estigui rebent moltes peticions o que es tracti d’un error puntual, aquesta opció seria suficient per a poder veure la pàgina web.

Reiniciar dispositius

La següent opció és una de les respostes més habituals en problemes informàtics: reinicia el teu dispositiu. Si l’error persisteix, el següent pas és reiniciar la teva connexió, ja que aquest error pot estar motivat per errors en la teva línia. Revisa que el teu router es trobi correctament connectat i que no estàs experimentant cap problema de connectivitat per part del teu proveïdor. Per a això pots comprovar la velocitat de la teva connexió o fins i tot utilitzar programes interns per a verificar la teva xarxa com l’eina de diagnòstic de xarxa del teu sistema operatiu.

Revisar possibles bloquejos

El següent pas és deshabilitar qualsevol firewall o antivirus que tinguis actiu per a revisar que aquests no estiguin bloquejant l’accés a la pàgina web. Pot ser que la pàgina estigui erròniament classificada com potencialment perillosa en algun programa de seguretat, per a això sols tenir a la teva disposició un formulari indicant que es tracta d’un bloqueig erroni o fins i tot opcions dins d’aquests programes per a marcar la pàgina com a segura. Una altra opció seria que el firewall o antivirus estiguin desactualitzats, per la qual cosa és recomanable assegurar-se de tenir sempre l’última versió dels teus programes de seguretat.

Per a acabar de revisar bloquejos, el següent pas seria comprovar que la teva configuració de proxy o la teva VPN no són els responsables. Per a això, la millor opció seria restaurar la configuració de proxy del teu dispositiu o intentar accedir a la web sense estar connectat a la VPN.

Netejar caché

Un altre punt important és netejar la caché dels teus navegadors. Aquests poden emmagatzemar una petita quantitat de dades perquè el teu web carregui més ràpidament, però en algunes ocasions pot presentar problemes. Cada navegador funciona de maneres diferents, per la qual cosa et facilitem una guia que inclou els navegadors més habituals:

Com buidar la memòria “caché” dels diferents navegadors d’Internet

També resulta fonamental verificar que el servidor de DNS que et trobes utilitzant estigui funcionant correctament. Aquesta configuració es troba dins de l’apartat configuració de xarxa del teu ordinador i ve configurada per defecte. Si experimentes problemes, el més recomanable és modificar els servidors per defecte pels de Google 8.8.8.8 / 8.8.4.4 o altres serveis gratuïts.

Si una vegada modificats els servidors DNS continues experimentant problemes, pot provar de fer un flush DNS, per a netejar les dades DNS que puguin haver quedat en la caché del teu dispositiu. En cas de treballar amb Windows, hauràs d’accedir a la Consola de Comandos i introduir la següent comanda:

ipconfig /flushdns

Arxiu hosts

Finalment, serà valuós revisar l’arxiu hosts del teu dispositiu, amb el qual és possible configurar el teu ordinador perquè vagi a una IP específica a l’hora de visitar una pàgina web. En cas d’estar mal configurat, podries estar tenint aquest error. Et facilitem una guia sobre com realitzar aquesta configuració per a verificar que no tens cap bloqueig:

Com canviar la IP a la qual apunta el domini localment (configurar fitxer hosts)

Si després de totes aquestes solucions encara veus l’error ERR_CONNECTION_TIMED_OUT i la teva pàgina es troba allotjada amb nosaltres, et recomanem posar-te en contacte amb el nostre equip d’atenció 24/7 perquè t’ajudin a verificar què pot estar passant.