Com resoldre l’error ERR_CONNECTION_RESET (7 formes)

L’error ERR_CONNECTION_RESET és un dels més frustrants a l’hora de navegar per Internet o d’intentar accedir al teu propi lloc web. En aquest article, t’expliquem què significa, per què passa i, sobretot, com solucionar-lo pas a pas perquè puguis tornar a navegar sense problemes.

Què és l’error ERR_CONNECTION_RESET?

Quan apareix el missatge ERR_CONNECTION_RESET al teu navegador, vol dir que la connexió entre el teu dispositiu i el servidor s’ha interromput de manera inesperada. És com si la connexió s’hagués «reiniciat» sense avís previ, impedint que es carregui la web que estàs intentant visitar.

Aquest error pot aparèixer tant a Google Chrome com a altres navegadors, i pot afectar qualsevol tipus de connexió, ja sigui per cable o Wi-Fi.

Què causa l’error ERR_CONNECTION_RESET?

Les causes poden ser diverses, però les més habituals són:

• Problemes de xarxa local (router, mòdem, etc.).
• Interferències de VPN, proxies o firewalls.
• Configuracions errònies en TCP/IP.
• Errors del navegador o caché corrupta.
• Problemes temporals al servidor web que estàs intentant visitar.

A continuació, et mostrem com identificar i solucionar aquest error en pocs passos.

7 formes senzilles de solucionar l’error ERR_CONNECTION_RESET

1. Verifica si el lloc web funciona correctament

Abans de revisar la teva connexió, assegura’t que el problema no sigui a la web que estàs intentant visitar. Pots comprovar-ho fàcilment amb eines com Down For Everyone Or Just Me o Is It Down Right Now.

Si el lloc està caigut per a tothom, no podràs fer gaire més que esperar.

2. Desactiva la teva VPN per restaurar la connexió

Les VPN poden interferir amb l’estabilitat de la connexió. Si n’estàs utilitzant una, desactiva-la temporalment i torna a carregar la pàgina.

3. Reinicia el teu router o mòdem per resoldre problemes de xarxa

De vegades, reiniciar l’equip de xarxa pot solucionar conflictes temporals de connexió. Apaga el teu router o mòdem, espera 30 segons i torna a encendre’l..

4. Esborra la caché i les cookies del navegador

Una caché corrupta o cookies antigues poden generar errors de connexió. A Google Chrome, ves a:

Configuració > Privacitat i seguretat > Esborra dades de navegació

Marca “Imatges i fitxers emmagatzemats a la caché” i “Cookies i altres dades de llocs”, i elimina les dades.

Per a més detalls sobre com esborrar la memòria cau en diferents navegadors, pots consultar el nostre article sobre com netejar la caché del navegador.

5. Desactiva temporalment l’antivirus i el firewall

A vegades, l’antivirus o el firewall bloquegen connexions legítimes per error. Prova de desactivar-los temporalment i torna a carregar la web. Si l’error desapareix, revisa les regles de seguretat i afegeix excepcions si cal.

6. Desactiva el servidor proxy si n’estàs utilitzant un

Els proxies també poden causar interrupcions en la connexió. Per desactivar-lo:

• A Windows:
  Configuració > Xarxa i Internet > Proxy > Utilitza un servidor proxy > Desactivat
• A macOS:
  Preferències del sistema > Xarxa > Avançat > Proxies

7. Restableix la configuració de TCP/IP al teu dispositiu

Si res del que s’ha dit abans funciona, pots provar de restablir la pila TCP/IP, que gestiona com es comunica el teu ordinador amb Internet.

A Windows, obre el símbol del sistema (CMD) com a administrador i escriu:

netsh int ip reset

Reinicia el dispositiu i torna-ho a provar.

Què fer si aquestes solucions no resolen l’error ERR_CONNECTION_RESET?

Si el problema continua després d’aplicar aquestes solucions, pot ser degut a:

• Un problema més profund a la teva xarxa o sistema operatiu.
• Un servidor web mal configurat.
• Limitacions del teu proveïdor d’hosting

En aquest cas, el millor és comptar amb un servei d’hosting estable, ràpid i amb suport tècnic qualificat.

A cdmon, oferim plans d’hosting d’alt rendiment, suport 24/7 i panells intuïtius perquè puguis gestionar la teva web sense complicacions ni interrupcions.

També et recomanem visitar altres articles útils d’errors al nostre blog:

• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: què és i com solucionar-ho
• Com resoldre l’error ERR_CONNECTION_REFUSED a Google Chrome
• Com resoldre l’error ERR_CACHE_MISS a Google Chrome (7 formes)

Tens dubtes o necessites ajuda per millorar el rendiment de la teva web?
Som aquí per ajudar-te. 💬