¿Cómo preparar tu ecommerce para el Black Friday?

1. Llénate de stock

Ante la llegada de esta época del año, es esencial disponer de un stock suficiente para las previsiones de venta estimadas. Por tanto, debes tener en cuenta los artículos más demandados en cada negocio y estar bien provistos de ellos. Algunos ejemplos de ellos podrían ser la electrónica, juguetes o regalos.

2. Factor tecnológico

A continuación ten en cuenta la visibilidad de tu catálogo. Es fundamental contar con un catálogo optimizado y visualmente atractivo. Los títulos deben ser descriptivos y ajustarse a las búsquedas más frecuentes. Además, se recomienda añadir especificaciones técnicas y fotografías de alta calidad del artículo para hacer la experiencia de compra lo más satisfactoria posible.

Estos días tan concretos se caracterizan por un aumento considerable de las visitas en las páginas web, lo que normalmente se traduce en un aumento de ventas. ¿Pero qué pasa si tu página web deja de funcionar? Uno de los problemas más habituales es la sobrecarga de visitas en webs que de forma habitual no están tan transitadas, y eso puede acabar causando un colapso.

Como no queremos que eso suceda, contacta con nuestros agentes y te ayudarán a ver qué puedes necesitar para evitarlo, y te harán recomendaciones para que todo funcione correctamente ese día. Por ejemplo, desde cdmon puedes escalar tu servicio y contratar más capacidad durante el tiempo que necesites.

Si crees que tu sitio web puede aumentar notablemente sus visitas en un día concreto, sé previsor, contrata más capacidad y no desaproveches la oportunidad comercial. Quedarse sin web no es buena idea.

3. Factor logístico

También debemos tener en cuenta la logística. Debes contar con un canal logístico que te permita almacenar, transportar y enviar los artículos en un momento de incremento de la demanda. Los usuarios de comercio electrónico aprecian un envío rápido y gratuito, buena política de cambios y devoluciones y una buena atención al cliente. Gestiónalo con tiempo y habla con tu proveedor habitual para que lo pueda tener en cuenta.

4. Atención al cliente

En estas fechas el aumento de pedidos hace que también incrementen las consultas de los clientes. Por ello debes disponer de un equipo de profesionales formados y bien informados sobre todas las promociones, novedades y precios que hay. Así podrás dar una buena respuesta a todos los compradores.

Esperamos que estos consejos os sean útiles y que los podáis aplicar en vuestros negocios durante estas fechas tan especiales. En cdmon seguiremos trabajando por el bien de vuestro negocio y estamos a vuestro servicio siempre que lo necesitéis.