Cómo solucionar el error ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Cuando abres un navegador e intentas acceder a tu web, puede que alguna vez te hayas encontrado con que no funciona. Cuando tu conexión tarda demasiado en responder y no puedes acceder a la web, es uno de los errores más molestos con el código ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Si tú también recibes este mismo mensaje de error cada vez que intentas acceder a un sitio, sigue leyendo para conocer algunos consejos prácticos que te ayudarán a resolver este problema.

No se trata de un error peligroso que indica archivos infectados o similar que puedan dañar tu web o tu dispositivo. Se trata solo de un mensaje de advertencia de que no se ha podido establecer una conexión con el servidor donde se encuentra alojada la página web.

Normalmente, cuando intentas acceder a un sitio web, se establece una comunicación entre tu dispositivo y el alojamiento web. Si la conexión se rompe o se interrumpe, el servidor no recibe tu solicitud y el sitio web no se carga. Entonces el servidor devuelve un mensaje de error al navegador, y este te muestra este mensaje. 

Este error se puede dar cuando un servidor no puede enviar los datos a tu dispositivo, lo que rompe la conexión entre ambos.

Si la página web que estás intentando acceder está recibiendo muchas peticiones, esto también podría mostrar este error. Esto ocurre porque el sitio web no puede procesar todas las solicitudes en el mismo número de segundos.

También puede ser que tu router o tu dispositivo hayan bloqueado la página web, impidiéndote ver la página web. Si te conectas a través de un proxy o una VPN, estos también pueden haber sido los responsables de un bloqueo a la página web.

En una conexión a Internet intervienen muchos factores, por lo que puede ser incluso que haya algún problema en la configuración de DNS o en configuraciones como el archivo hosts.

El problema puede también venir dado por problemas en tu router como un cable desconectado o problemas de conectividad con tu proveedor de Internet.

Otro motivo puede ser algún malware o archivo malicioso que interfiere con tu conexión.

¿Qué significa esto? Que el error puede encontrarse en cualquier punto de la conexión: el servidor donde se encuentra la página, el dispositivo desde el que te conectas, tu propia conexión a Internet o incluso el equipo que usas para conectarte a Internet.

A continuación, te indicamos algunas formas de intentar resolver el error ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Esperar

Normalmente, la primera opción siempre es esperar unos minutos y recargar la página web. En caso de que esté recibiendo muchas peticiones o que se trate de un error puntual, esta opción sería suficiente para poder ver la página web.

Reiniciar dispositivos

La siguiente opción es una de las respuestas más habituales en problemas informáticos: reinicia tu dispositivo. Si el error persiste, el siguiente paso es reiniciar tu conexión, puesto que este error puede estar motivado por errores en tu línea. Revisa que tu router se encuentre correctamente conectado y que no estás experimentando ningún problema de conectividad por parte de tu proveedor. Para ello puedes comprobar la velocidad de tu conexión o incluso utilizar programas internos para verificar tu red como la herramienta de diagnóstico de red de tu sistema operativo.

Revisar posibles bloqueos

El siguiente paso es deshabilitar cualquier firewall o antivirus que tengas activo para revisar que estos no estén bloqueando el acceso a la página web. Puede ser que la página esté erróneamente clasificada como potencialmente peligrosa en algún programa de seguridad, para lo cual sueles tener a tu disposición un formulario indicando que se trata de un bloqueo erróneo o incluso opciones dentro de estos programas para marcar la página como segura. Otra opción sería que el firewall o antivirus estén desactualizados, por lo que es recomendable asegurarse de tener siempre la última versión de tus programas de seguridad.

Para terminar de revisar bloqueos, el siguiente paso sería comprobar que tu configuración de proxy o tu VPN no son los responsables. Para ello, la mejor opción sería restaurar la configuración de proxy de tu dispositivo o intentar acceder a la web sin estar conectado a la VPN.

Limpiar caché

Otro punto importante es limpiar la caché de tus navegadores. Estos pueden almacenar una pequeña cantidad de datos para que tu web cargue más rápidamente, pero en algunas ocasiones puede presentar problemas. Cada navegador funciona de maneras diferentes, por lo que te facilitamos una guía que incluye los navegadores más habituales:

Cómo vaciar la memoria caché de los distintos navegadores de Internet

También resulta fundamental verificar que el servidor de DNS que te encuentras utilizando esté funcionando correctamente. Esta configuración se encuentra dentro del apartado configuración de red de tu ordenador y viene configurada por defecto. Si experimentas problemas, lo más recomendable es modificar los servidores por defecto por los de Google 8.8.8.8 / 8.8.4.4 u otros servicios gratuitos.

Si una vez modificados los servidores DNS sigues experimentando problemas, puede probar a hacer un flush DNS, para limpiar los datos DNS que puedan haber quedado en la caché de tu dispositivo. En caso de trabajar con Windows, deberás acceder a la Consola de Comandos e introducir la siguiente comanda:

ipconfig /flushdns

Archivo hosts

Finalmente, será valioso revisar el archivo hosts de tu dispositivo, con el que es posible configurar tu ordenador para que vaya a una IP específica a la hora de visitar una página web. En caso de estar mal configurado, podrías estar teniendo este error. Te facilitamos una guía sobre como realizar esta configuración para verificar que no tienes ningún bloqueo:

Cómo cambiar la IP a la que apunta el dominio localmente (configurar archivo hosts)

Si después de todas estas soluciones sigues viendo el error ERR_CONNECTION_TIMED_OUT y tu página se encuentra alojada con nosotros, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención 24/7 para que te ayuden a verificar qué puede estar pasando.