La era de la personalización en el marketing con Joan Boluda

​Hoy tenemos el placer de entrevistar a un reconocido consultor de marketing digital, y además es uno de nuestros patrocinados en el Programa de Patrocinios de cdmon, Joan Boluda, creador de la plataforma de cursos online boluda.com.

Le hemos preguntado cómo empezó el proyecto, cómo ve el marketing online dentro de 2 años, y qué ha representado para él el apoyo de cdmon.

¿Cómo definirías tu trabajo?

Soy consultor de marketing online, y CEO de la academia de cursos para emprendedores boluda.com.

Básicamente ayudo a emprendedores para que monten o mejoren su negocio online, y aparte también lanzo mis propios proyectos.

Boluda.com es una gran plataforma de cursos online sobre marketing digital y desarrollo web ¿Cómo y cuándo empezó este gran proyecto?

Empezó a principios de 2014. Por aquel entonces yo desarrollaba páginas web, y muchos de mis clientes tenían dudas acerca de cómo gestionarlas.

Había todo tipo de dudas: Desde cómo añadir un enlace a un menú, hasta cómo bajar todos los precios de un eCommerce, pasando por dudas de SEO, diseño o modificar elementos de la web.

Al principio empecé contestando esas dudas con texto y capturas de pantalla, pero con el tiempo me animé a grabar vídeos contando cómo hacer esas modificaciones. Inicialmente grababa el vídeo cada vez, pero como las dudas eran muy parecidas, grabé unos cuantos vídeos genéricos para resolver las dudas más frecuentes. De ese modo, cuando un cliente me preguntaba por algo, le mandaba el enlace del vídeo y listos.

Entonces fue cuando se me ocurrió que si esas dudas eran frecuentes entre mis clientes, también podrían serlo para el resto de emprendedores. Y ahí nacieron los cursos. Abrí una sección en mi web con varios cursos básicos, fruto de todas esas dudas más habituales. Tres años después, esa sección pasaba a ser la homepage de mi web.

Tu especialidad son los cursos online de marketing digital ¿Qué cursos son los que tienen más demanda dentro de la plataforma boluda.com?

Un emprendedor que lanza su proyecto en solitario, debe saber un poco de todo, y por eso el curso de creación de negocios online es de los más exitosos, ya que sienta las bases y pautas para saber todo lo que debemos tener en cuenta para empezar un negocio online.

Una vez ya tenemos esa pauta clara, y definido el modelo de negocio, los cursos de programación para webs corporativas, eCommerces y membership sites son muy demandados, dependiendo de la idea o proyecto que tenga el emprendedor.

Y una vez tiene la web lista, y de forma natural, los cursos con más demanda son los de marketing para obtener visibilidad. Ya sea pagada (como vemos en los cursos de Google Ads y Facebook Ads) o bien orgánica (cursos de SEO, copywriting o redes sociales).

¿Durante los meses de confinamiento has notado un incremento de interés en los cursos online?

Curiosamente, ha ido por fases.

Inicialmente hubo unos días de parón, cuando no se sabía qué pasaría con la COVID19, pues nadie tenía ni idea del alcance o magnitud del mismo.

A continuación, cuando ya estuvimos informados sobre el virus, y empezó el confinamiento, hubo un par de meses buenos, en los que hubo muchas altas, aunque también algunas bajas de personas que perdieron sus trabajos por todos los ERTES que tuvieron lugar esos días.

Y en una tercera fase, coincidiendo con la «nueva normalidad» y el fin del desconfinamiento, hubo las bajas de los que se apuntaron de forma temporal, pero también altas de aquellos que al quedarse sin trabajo, se apuntaron a los cursos de creación de negocios online para conseguir una nueva fuente de ingresos.

En resumen, han sido unos meses de montaña rusa, pero podemos decir que el confinamiento ha hecho que la mayoría de negocios online crezcan y facturen más. Y la formación ha sido uno de los sectores que más lo ha notado.

¿Cómo ves el marketing online dentro de 2 años?

El principal protagonismo del marketing online a medio plazo se lo llevará la personalización.

Cada vez vemos (y seguiremos viendo) más personalización de contenido (ya sea pagado o bien orgánico), gracias al machine learning de las plataformas publicitarias, redes sociales, y softwares as a service.

Recuerdo que cuando empecé con el marketing online en 2002, cuando mis clientes se buscaban en Google, para ver en qué posición estaban, aparecían en el mismo lugar que cuando lo buscaba yo desde mi ordenador.

¡Todos teníamos la misma página de resultados! Ahora ya no.

Ahora depende de cientos de variables: El dispositivo desde el que te conectas, si estás logueado, si estás en 4G o en wifi, si has visitado la página anteriormente, la zona geográfica en la que te encuentras, si estás en modo incógnito… Ya no hay «una» página de resultados común a todos, sino que cada vez está más individualizada.

Cuando entramos en Facebook, cada uno ve una información distinta, en función de lo que le gusta, a quién sigue, y con qué interactúa. Lo mismo pasa en la homepage de Amazon, dependiendo de tu historial de compras y navegación.

El remarketing también permite personalizar qué anuncios se muestran a cada usuario, basándonos en las páginas que se han visitado y qué acciones se han realizado.

Incluso hay ciertos plugins de WordPress que ya te permiten cierta personalización de contenidos en función de algunas de esas variables.

Esa personalización, esa individualización de contenidos es precisamente lo que marcará el futuro del marketing online. Cada usuario verá «su propio marketing».

¿Cuánto tiempo llevas siendo patrocinado por cdmon?

El patrocinio se inició en junio de 2017, coincidiendo con unas charlas que hice en un evento organizado por cdmon, aunque soy cliente desde 2007. Recuerdo que me enamoró el panel de control, y desde entonces aquí me tenéis.

¿Qué ha supuesto la ayuda de cdmon para tu proyecto?

Cuando empecé necesitaba un hosting fácil, simple y asequible, que me permitiera ir creciendo poco. Y eso lo encontré con el Multihost de cdmon, un producto que ya no existe, ya que ahora sería un Servidor Virtual Cloud.

Gracias a ese producto y a la posibilidad de ir incrementando el nivel de hosting que necesitaba a medida que iba creciendo, pude empezar muy lean. Es algo que cualquier emprendedor que empieza agradece mucho.

¿Por qué recomendarías cdmon?

Hoy en día, lo más importante para un negocio online, y de hecho, lo que más valoran mis clientes, es la estabilidad y velocidad de la web. Es decir, que la web cargue siempre, y cargue rápido.

Y precisamente por esos dos puntos recomendaría cdmon. Pasan los años, y aunque todos los hostings puedan tener incidencias (y todos las tienen) cdmon es de los más estables de todos los que he podido probar para mis proyectos y mis clientes.

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Si como Joan Boluda tienes un proyecto, en cdmon te apoyamos con nuestro Programa de Patrocinios para que no tengas costes en tu hosting. Escríbenos sin compromiso.

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