En cdmon apostamos por la innovación

Uno de nuestros objetivos principales como empresa tecnológica es estar en constante aprendizaje, mejora y formación. Es por ello que invertimos en innovación y nos rodeamos de los mejores partners para poder mejorar nuestros servicios y atención al cliente.

Por ello, estamos trabajando con el inLab FIB de la Universitat Politècnica de Catalunya para desarrollar un algoritmo de Machine Learning. Se trata de una disciplina en la inteligencia artificial que tiene como objetivo crear máquinas que puedan aprender automáticamente. La máquina aprende un patrón, un algoritmo, que guarda los datos para así poder hacer predicciones.

En este caso, se está desarrollando un algoritmo aplicado a mejorar la relación con nuestros clientes y poder anticipar sus necesidades. Es decir, en el caso de cdmon, la máquina procesará datos e información interna y aprenderá cuando nuestros clientes pueden tener una necesidad para así poder predecir cómo actuar en cada caso.

A partir del desarrollo de este algoritmo de Machine Learning, podremos estar preparados con antelación y no estar en una situación de incertidumbre. Con los resultados desde cdmon podremos tomar las decisiones más adecuadas en cada momento basándonos en datos fiables y así, seremos capaces de implementar acciones preventivas con el suficiente tiempo de antelación.

Este proyecto se llevará a cabo del 13 de enero al 1 de junio de 2020, y el lenguaje de programación que se va a utilizar en este caso va a ser Python.

Desde cdmon tenemos muchas ganas de empezar a trabajar con este algoritmo creado por el inLab de la FIB UPC. 

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