¿Es demasiado pronto para hablar de Navidad?
Definitivamente no, no es demasiado pronto para empezar a hablar de Navidad, de Black Friday… Aunque muchos estén justo incorporándose a sus rutinas de trabajo y vayamos todos locos con la vuelta al cole de los niños, el estado de la Covid-19 en todo el mundo, y miles de altercados que nos suceden en nuestro día a día, el tiempo pasa, las semanas avanzan y sin darnos cuenta estaremos cambiando el trikini por una bufanda y un abrigo bien gordito.
Parece que ahora no toque hablar de Navidad o Black Friday, pero seguro que si para tu empresa este es un período importante, ya has empezado a hablar de ella, o lo tienes en el status de la semana que viene.
Si hacemos el retrotiming que tenemos para estar comiendo turrones, veremos que estamos a escasos 3 meses para que esto ocurra. ¿A que parece increíble?
Pues bien, en un momento como el que estamos viviendo, es fundamental hacer un análisis de riesgos y oportunidades, porque pase lo que pase, nada nos pueda coger desprevenidos.
La Navidad es un momento clave para muchas empresas, en las que se suele concentrar gran parte de su facturación, y no queremos que se vuelvan a repetir escenas como las que ya vimos con el papel de váter, la harina o la levadura, que nos impidan poder seguir facturando durante estos meses.
Es indudable que el comportamiento de los consumidores ha cambiado. Ahora muchos esperan hasta el último momento para realizar una compra, o reservar un viaje, tal y como hemos visto en estos últimos meses/semanas. Y el aumento de las compras online ha sido, sin duda, uno de los hábitos que se ha reforzado más. Según estudios realizados, los consumidores refieren que comprarán un 44% más de forma online que en las pasadas Navidades.
Así, ¿qué deben hacer las empresas para estar bien preparadas?
1. Timing: empezar a trabajar ya las campañas de Navidad y toda su logística.
2. Digitalización: si aún no dispones de un ecommerce, ¿a qué esperas? Es el momento de empezar a desarrollarlo y tenerlo listo a tiempo.
3. Logística: prepárate para ser flexible y tener capacidad de reacción frente a cualquier situación. Si dispones de un ecommerce deberás poder servir tus productos, hacerlo a tiempo y en buen estado.
4. Stock: haz un análisis de mercado para prever qué productos van a ser la estrella de estas fiestas y no te quedes sin ellos.
5. Comunicación: valora y analiza qué canales de comunicación vas a utilizar y potenciar para poder llegar a más personas y vender más.
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