Cómo resolver el error ERR_CONNECTION_REFUSED en Google Chrome

El error ERR_CONNECTION_REFUSED es uno de los problemas más comunes y frustrantes que puedes encontrar al navegar en Google Chrome. Este mensaje aparece cuando el navegador no puede establecer una conexión con el servidor del sitio web que intentas visitar. Si bien puede parecer un problema técnico complejo, en la mayoría de los casos tiene soluciones sencillas.

En este artículo, te explicaremos qué es este error, cuáles son sus causas más comunes y, lo más importante, cómo resolverlo paso a paso.

¿Qué es el error ERR_CONNECTION_REFUSED?

El error ERR_CONNECTION_REFUSED es un mensaje que aparece en Google Chrome cuando el navegador no puede conectarse al servidor del sitio web al que intentas acceder. Este error ocurre porque el servidor rechaza la solicitud de conexión que envía el navegador.

El mensaje suele ir acompañado de una descripción como:
«Este sitio no se puede alcanzar. Se rechazó la conexión a [sitio web]. Intenta comprobar la conexión o el proxy y el firewall.»

Este error no solo afecta a usuarios comunes, sino también a desarrolladores y administradores de sitios web que intentan acceder a servidores locales o remotos. Es importante entender que este problema puede tener múltiples causas, desde problemas en tu conexión a Internet hasta configuraciones incorrectas en tu dispositivo o en el servidor del sitio web.

¿Qué causa el error ERR_CONNECTION_REFUSED?

Para resolver este error, es fundamental identificar sus causas raíz. Estas son las más comunes:

Problemas con la conexión a Internet

Una conexión a Internet inestable o intermitente es una de las causas principales del error ERR_CONNECTION_REFUSED. Si tu dispositivo no está correctamente conectado a la red, Chrome no podrá establecer una conexión con el servidor.

¿Cómo detectarlo?

1. Intenta abrir otros sitios web. Si no puedes acceder a ninguno, el problema probablemente esté en tu conexión a Internet.
2. Verifica si otros dispositivos en la misma red (por ejemplo, tu teléfono o tablet) tienen el mismo problema.

¿Cómo solucionarlo?

• Reinicia tu router o módem.
• Si estás usando Wi-Fi, verifica que estás conectado a la red correcta.
• Si el problema persiste, contacta a tu proveedor de servicios de Internet (ISP).

Configuración incorrecta del proxy

Un proxy mal configurado puede bloquear o redirigir incorrectamente las solicitudes de conexión, lo que resulta en el error ERR_CONNECTION_REFUSED.

¿Cómo detectarlo?

1. Si usas un proxy para navegar, verifica que su configuración sea correcta.
2. Si no usas un proxy intencionalmente, es posible que alguna aplicación o malware haya modificado tu configuración de red.

¿Cómo solucionarlo?

1. En Windows:
   • Ve a «Configuración > Red e Internet > Proxy».
   • Desactiva la opción «Usar un servidor proxy».
2. En macOS:
   • Ve a «Preferencias del Sistema > Red > Avanzado > Proxy».
   • Desactiva cualquier configuración de proxy.

Problemas con el firewall o antivirus

El firewall o antivirus de tu dispositivo puede bloquear la conexión si detecta algo inusual o sospechoso en la solicitud. Esto es particularmente común en entornos corporativos o cuando se utilizan aplicaciones de seguridad muy restrictivas.

¿Cómo detectarlo?

1. Si el error aparece solo en ciertos sitios web, es posible que el firewall o antivirus los esté bloqueando.
2. Si has instalado recientemente un nuevo antivirus o firewall, este podría ser el culpable.

¿Cómo solucionarlo?

1. Desactiva temporalmente tu firewall o antivirus.
2. Intenta acceder al sitio web nuevamente. Si funciona, ajusta la configuración de seguridad para permitir el acceso.
3. Si usas una aplicación de terceros, consulta su documentación para agregar excepciones o desactivar bloqueos específicos.

12 formas efectivas de solucionar el error ERR_CONNECTION_REFUSED

1. Verifica tu conexión a Internet

El primer paso es asegurarte de que tu conexión a Internet esté activa y funcione correctamente.

• Pasos:
  1. Abre otro sitio web (por ejemplo, google.com) para verificar si el problema es específico o general.
  2. Si no puedes acceder a ningún sitio, reinicia tu router o módem.
  3. Si estás en una red Wi-Fi, asegúrate de que estás conectado correctamente.

2. Desactiva temporalmente el firewall o antivirus

El firewall o antivirus de tu dispositivo puede estar bloqueando la conexión.

• Pasos:
  1. Abre la configuración de tu antivirus o firewall.
  2. Desactívalo temporalmente.
  3. Intenta acceder al sitio web nuevamente. Si funciona, ajusta la configuración para permitir el acceso.

3. Desactiva el proxy o configura una nueva conexión

Una configuración incorrecta del proxy puede bloquear la conexión.

• Pasos:
  1. En Windows, ve a «Configuración > Red e Internet > Proxy» y desactiva la opción «Usar un servidor proxy».
  2. En macOS, ve a «Preferencias del Sistema > Red > Avanzado > Proxy» y desactiva cualquier configuración de proxy.

4. Revisa los archivos de hosts en tu PC

Los archivos de hosts pueden redirigir incorrectamente las solicitudes de conexión.

• Pasos:
  1. Abre el archivo hosts (en Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts).
  2. Verifica que no haya entradas sospechosas o incorrectas.
  3. Elimina cualquier línea que no reconozcas o que esté relacionada con el sitio que estás intentando acceder.

5. Limpia la caché del navegador

La caché del navegador puede estar corrupta y causar problemas de conexión.

• Pasos:
  1. Abre la configuración de Chrome.
  2. Ve a «Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación».
  3. Selecciona «Caché» y «Cookies» y haz clic en «Borrar datos».

6. Restablece la configuración de red de Chrome

Chrome tiene una opción para restablecer la configuración de red.

• Pasos:
  1. Abre Chrome y ve a chrome://settings/reset.
  2. Haz clic en «Restablecer configuración» y confirma.

7. Utiliza el modo incógnito para evitar interferencias

El modo incógnito desactiva las extensiones y otras configuraciones que podrían estar causando el problema.

• Pasos:
  1. Abre una ventana de incógnito en Chrome (Ctrl + Shift + N).
  2. Intenta acceder al sitio web. Si funciona, desactiva las extensiones una por una para identificar la problemática.

8. Reinicia tu router y módem

Un reinicio del router y del módem puede resolver problemas de conexión.

• Pasos:
  1. Desconecta el router y el módem durante 30 segundos.
  2. Vuelve a conectarlos y espera a que se establezca la conexión.

9. Comprueba si el sitio web está caído

El problema podría estar en el servidor del sitio web.

• Pasos:
  1. Usa herramientas como Down For Everyone Or Just Me .
  2. Si el sitio está caído, contacta al administrador.

10. Prueba con una conexión diferente (Wi-Fi o datos móviles)

Cambiar de red puede ayudarte a identificar si el problema está en tu conexión actual.

• Pasos:
  1. Si estás usando Wi-Fi, conecta tu dispositivo a datos móviles.
  2. Si estás usando datos móviles, intenta conectarte a una red Wi-Fi.

11. Cambia las DNS de tu red

Usar DNS públicos puede mejorar la conexión y resolver problemas de resolución de nombres.

• Pasos:
  1. En Windows, ve a «Configuración > Red e Internet > Estado > Cambiar opciones del adaptador».
  2. Haz clic derecho en tu conexión y selecciona «Propiedades».
  3. Selecciona «Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)» y haz clic en «Propiedades».
  4. Usa las DNS de Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

12. Reinstala Google Chrome si el problema persiste

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, reinstala Chrome para eliminar configuraciones corruptas.

• Pasos:
  1. Desinstala Chrome desde el «Panel de control» o «Ajustes» de tu sistema operativo.
  2. Descarga e instala la última versión de Chrome desde su sitio oficial.

¿Qué hacer si estas soluciones no funcionan?

Si el error persiste, es posible que el problema esté en el servidor del sitio web o en la configuración de red del servidor.

• Contacta al administrador del sitio web: Si el error ocurre solo con un sitio específico, informa al administrador.
• Verifica tu firewall o red corporativa: En entornos corporativos, las políticas de red suelen ser más restrictivas.
• Revisa tu hosting o servidor: Si el error ocurre en tu propio sitio web, asegúrate de que el servidor esté configurado correctamente y que los puertos necesarios estén abiertos.

Conclusión

El error ERR_CONNECTION_REFUSED puede ser frustrante, pero con estas 12 soluciones detalladas y paso a paso, podrás resolverlo rápidamente. Desde problemas de conexión a Internet hasta configuraciones incorrectas, este artículo cubre todas las posibles causas y sus soluciones.

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